Ma motivation derrière l'écriture de ce livre.
J’ai principalement écrit ce livre afin qu’il serve de guide pratique pour nos collègues chez ScaleQuest. En travaillant avec eux chaque jour, j’ai vu à quel point la prospection téléphonique pouvait être à la fois exigeante, décourageante… et pourtant pleine de potentiel.
Ce livre est né d’un besoin concret : outiller notre équipe avec des techniques simples, humaines et audacieuses, ancrées dans le réel. Pas de théories compliquées ici. Juste des idées testées sur le terrain, des exemples vécus, des conseils applicables dès aujourd’hui.
Au fil des pages, vous retrouverez tout ce que j’aurais aimé avoir entre les mains quand j’ai commencé : des façons de penser la prospection autrement, de garder le cap quand c’est difficile, et surtout, de bâtir des relations qui comptent, un appel à la fois.
Si ce livre peut vous faire gagner du temps, de la clarté et un peu de confiance… alors, il aura atteint sa mission.
J’écris aussi cet ouvrage pour redonner la noblesse à la vente et particulièrement, à la prospection téléphonique.
Je souhaite que cet ouvrage pratique agisse comme un guide afin que vous soyez rapidement dans l’action. Je souhaite vous motiver à prendre le téléphone et enfin vous permettre de vivre la vie que vous rêvez depuis les dernières années.
Si vous pensez que la prospection téléphonique, c’est mort… vous avez à moitié raison.
Si par "prospection", vous entendez lire un script robotique, sans personnalisation, en espérant décrocher un rendez-vous en 40 secondes top chrono… alors oui, cette version-là est bien enterrée.
Mais si vous voyez le téléphone comme un véritable outil de lien humain, comme une occasion de rencontrer, comprendre, aider... alors bienvenue.
Ce livre n’est pas un recueil de phrases toutes faites ni un manuel pour manipuler des clients comme des pions.
C’est une méthode ultra-pratique, construite sur le terrain, testée avec des centaines d’appels, et peaufinée avec des personnes qui, comme vous, veulent se noyer dans les rencontres d’affaires sans se trahir.
— Tomy D. Méthot - Fondateur et PDG Les Stratégies ScaleQuest Inc.
Le guide pour créer des opportunités d’affaires avec humanité.
Au fil de mes conversations avec des dizaines de dirigeants de PME, j’ai remarqué une chose :
La majorité veulent faire de la prospection téléphonique pour trouver de nouveaux clients… mais très peu savent comment s’y prendre efficacement.
Ça se comprend.
Quand on pense "prospection téléphonique", l’image qui nous saute en tête, c’est Jordan Belfort dans Le Loup de Wall Street, en train de hurler dans son téléphone pour vendre des actions toxiques à des pauvres gens qui n’ont rien demandé.
Stop.
Ce temps-là est révolu. Ou du moins, il devrait l’être.
Durant les dernières années, la vente a pris une méchante claque. Nous, les professionnels de la vente, avons presque honte d’annoncer que nous œuvrons dans la vente. La vente, à mauvaise mine.
Pourquoi? Parce que trop de vendeurs agressifs ont tenté de vendre des bottes à des gens qui n’ont même pas de pieds. Ces techniques dégueulasses, majoritairement partagées par des pseudos gurus de la vente, ont terni sa noble réputation
Ça laisse des traces.
Je vais vous le dire, la vente est un métier noble et altruiste.
Pourquoi? Simplement parce que, les vrais vendeurs sont là pour aider.
Vous avez bien lu, la vente, c’est de l’aide. Point final.
Pas besoin de forcer, manipuler ou réciter un script comme un robot.
Ce temps-là est mort.
Aujourd’hui, on tourne la page.
On recommence sur des bases saines.
On remet de l’humain dans nos appels.
De la chaleur.
De l’écoute.
De l’intention.
La prospection téléphonique chaleureuse, ce n’est rien d’autre qu’une conversation honnête entre deux personnes :
– l’un a une problématique,
– l’autre a peut-être une solution.
Et entre les deux ? Des questions. Du respect. Et une réelle volonté d’aider.
Pas de pression, pas de vomis de pitch, pas de "closing" au téléphone.
Juste la bonne conversation, avec la bonne personne, au bon moment.
Alors, si vous aussi, vous voulez prospecter sans vous trahir, vendre sans forcer, et surtout, créer de vraies connexions…
Vous avez le bon livre entre les mains.
Ce livre ne va pas juste vous apprendre à mieux appeler.
Il va vous aider à prendre la parole avec calme, à oser créer des liens, et à devenir ce professionnel qu’on a envie d’écouter.
On va reprendre le téléphone.
Cette fois, on va le faire humainement.